Абонентское обслуживание «1С: Предприятие 8»
Для обеспечения необходимого качества оказываемых услуг, сопровождение должно носить характер предупреждения и профилактики, т.е. быть непрерывным процессом.
При абонентском обслуживании, вы платите не за время, а за решение Ваших задач.
Безлимитное обслуживание включает в себя следующие услуги:
- Решение текущих вопросов и проблем с программой.
- Консультации по оптимальному ведению учета в программе 1С.
- Исправление ошибок в программе приводящих к некорректной работе базы, таких как: невозможность провести документ, задваивание и затраивание проводок, минуса, и других.
- Администрирование баз (например: управление правами пользователей).
Данные услуги производятся с выездом в офис заказчика или путем удаленного подключения, количество выездов не ограничено (возможно, только ограничение по тарифу).
Преимущества регулярного, абонентского сопровождения:
| Оплата за результат, а не за время | Вы не платите за часы проведенные специалистом, специалист работает столько сколько нужно для решения вопроса. |
| Гарантированная скорость и качество услуг | При безлимитном сопровождении нам выгодно оказывать услуги быстро и качественно, в случае задержки с решением задачи, для Вас предусмотрена денежная компенсация за срыв сроков. |
| Фиксированная ежемесячная цена | Позволяет планировать затраты на сопровождение, без выделения дополнительных средств. |
| Закрепленный специалист | Знает специфику ведения учета в Вашей организации. |
| Закрепленный клиент–менеджер | Менеджер компании, который отвечает за взаимодействие и отслеживает выполнение условий договора. |
А ГЛАВНОЕ:
Существенная экономия, по сравнению с оказанием услуг по разовым обращениям!