Удаленное сопровождение 1С:Предприятие
Сегодня каждый может наблюдать стремительное развитие интернет технологий, и чувствует это в своей жизни и работе. И конечно обслуживание информационных систем 1С в связи с этим должно совершенствоваться. Действительно интернет технологии дают очевидные преимущества, такие как:
- скорость решения задачи - специалисту нет необходимости тратить время на дорогу до офиса заказчика
- простота обслуживания удаленных офисов - нет необходимости оплачивать дорогу и командировочные специалиста
- стоимость работ – существенно ниже, чем при вызове специалиста
Удаленная поддержка позволяет производить практически любые операции на компьютере заказчика, и соответственно решать вопросы, связанные с ошибками и некорректной работой программы 1С без выезда в офис.
Принцип работы
Для оказания удаленной поддержки достаточно установить соединение с компьютером пользователя. Соединение осуществляется по средствам интернет и специализированной программы (существуют различные варианты программ, подробнее можно узнать у менеджеров нашей компании).
Безопасность
Соединение осуществляется по средствам специализированной программы, которая обеспечивает сохранность данных передаваемых по сети (аналогично программе Клиент-Банк).